信頼はご紹介から。丁寧な対応で残土を引き取りました

先日、日頃からお世話になっている建設業者さんからのご紹介で、残土引き取りのご依頼をいただきました。現場は扶桑町とのことで、当社各務原事業所への持ち込みをご希望です。

事前確認でスムーズな引取を
ご紹介とはいえ、初めてお取引させていただくお客様です。円滑な作業のためにも、事前のルール確認は欠かせません。
お電話でお話を伺う中で、「土の状態が悪い場合や、過積載の場合は割増料金が発生する可能性があります」という点をお伝えしました。お客様はさすが業界の方ということもあり、すぐに当社のルールを理解してくださり、お話がスムーズに進みました。

信頼の徹底ぶり
工事当日、お客様は残土を積んで現場を出発される直前に、わざわざお電話でご連絡をくださいました。
当社では、事前におおよその到着時間をご連絡いただくことで、待ち時間を減らし、スムーズに対応できるよう努めています。今回のように、お客様の方から率先してご連絡をいただけると、本当にありがたいです。
各務原事業所と扶桑町は比較的近く、お電話からわずか15分ほどで到着されました。

初めての持ち込みも安心
事業所に到着されたダンプを、残土を降ろす所定の場所へ誘導します。初めての持ち込みということで、お客様は残土の質について少し不安を感じていらっしゃるようでした。
しかし、確認させていただいたところ、通常残土として問題なく受け入れ可能であることがわかり、お客様は安堵の表情を見せてくださいました。その後、もう1車追加で持ち込みいただき、今回の残土引き取りは無事に完了しました。

質のいい残土は信頼の証
今回引き取りさせていただいた残土は、ゴミやガラなどの不純物がほとんど混入しておらず、非常に状態の良いものでした。これは、現場で丁寧な作業をされている証拠であり、お客様の仕事に対する真摯な姿勢がうかがえます。
質の良い残土は、当社の作業効率を上げるだけでなく、お客様のコスト削減にもつながります。手間はかかりますが、残土を積み込む際に分別していただくことが、最終的にはお客様自身の利益にもなるのです。

お客様のご期待に応えられるよう、これからも丁寧な対応とスムーズな引き取りを心がけてまいります。残土処分でお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。